Métodos de entrega

Entrega a domicilio

El servicio de entrega a domicilio de Farmacias Guadalajara permite recibir tus productos directamente en la dirección que especifiques. Características principales:

• Cobertura limitada a pocas ciudades de México. Puedes consultar la cobertura desde la Aplicación Móvil.
• Actualizaciones de estado del pedido.
• Costo de envío basado en la región, monto de la compra y tipo de producto.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

• Envío a domicilio: Aproximadamente 180 minutos desde la confirmación del pedido.
• Recolección en Smart & Collect (Locker): Disponible en 60 minutos después de la compra.

Horarios de entrega a domicilio

Los horarios de entrega a domicilio son de 180 minutos para medicamentos, alimentos y productos del hogar.

Consideraciones importantes:

• Costos de envío por región:
  • Guadalajara, Monterrey, Morelia, Puerto Vallarta, Villahermosa, Veracruz, Michoacán, Tabasco, León, Puebla, Mérida y San Luis Potosí: $20 sin mínimo de compra
  • Querétaro, Metepec y Toluca: Envío gratuito
  • Medicamentos con receta: $40 (incluye dos visitas: recolección de receta y entrega)
• El pago debe realizarse en línea para pedidos a domicilio
• Se requiere que una persona mayor de edad reciba el pedido
• Medicamentos controlados sí están disponibles para envío a domicilio, pero el repartidor pasará primero a recoger la receta y después llevará el medicamento al domicilio.

Horarios de entrega a domicilio:

• Guadalajara: Servicio disponible las 24 horas
• Resto de poblaciones con cobertura: 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Smart & Collect (Recoger en SuperFarmacia): Servicio disponible las 24 horas. El horario depende de la SuperFarmacia de tu elección.

Recoger en sucursal (Smart & Collect)

Smart & Collect es un servicio gratuito que permite realizar compras en línea y recogerlas en la sucursal de SuperFarmacias de tu preferencia. Este servicio está diseñado para ahorrar tiempo, evitando filas y garantizando la disponibilidad de tus productos. Los pedidos estarán listos para recoger en un plazo de 180 minutos después de la confirmación de la compra.

Beneficios del servicio:

• Sin costo adicional.
• Ahorro de tiempo al evitar filas.
• Disponibilidad limitada por cobertura. Consulta desde la Aplicación Móvil.
• Notificaciones del estado de tu pedido.

Proceso de recolección:

1. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo.
2. Acude a la sucursal seleccionada.
3. Localiza los lockers y escanea el código QR en la pantalla.
4. Recoge tus productos del locker Smart & Collect.