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Facturación Electrónica

Después de realizar tu compra en cualquiera de nuestras plataformas: SuperFarmacia, página web www.farmaciasguadalajara.com o App móvil. Puedes generar tu factura de forma rápida y sencilla a través de nuestro servicio de facturación electrónica.

Solo necesitas tener a la mano los datos de tu compra y seguir los pasos indicados en el portal.

¿Cuál es el tiempo límite para facturar compras en línea?

Las compras en línea deben facturarse dentro del mismo mes (30 días naturales) en que se realizó la compra, al igual que las compras en tienda física.

¿Dónde puedo consultar mis facturas anteriores?

Puedes contactar al Contact Center, al (33) 3818 1818 o a través del canal de WhatsApp en el apartado de Facturación, para solicitar información sobre facturas.

¿Qué datos necesito para facturar?

Necesitas presentar tus datos fiscales completos, incluyendo RFC, y el ticket de compra original.

¿Cómo puedo facturar mis compras realizadas en el sitio web o app móvil?

Para facturar compras en línea, debes ingresar a tu cuenta en www.farmaciasguadalajara.com, ir a la sección de "Mis Pedidos" y seleccionar la opción de facturación junto al pedido correspondiente.

¿Puedo facturar mis compras realizadas en las plataformas de delivery externas?

¡Claro que sí!   Si realizaste tu compra a través de plataformas como Rappi o Uber, puedes generar tu factura ingresando al apartado Compras a través de plataformas de terceros.

¿Es posible corregir los datos fiscales una vez emitida la factura?

Deberás acudir a la sucursal donde adquiriste el producto para solicitar la refacturación. No olvides llevar tu ticket de compra y factura a modificar.